LiveOps

Um perfil de empresa de trabalho em casa

Indústria:

Central de Atendimento

Descrição da Empresa:

Com sede em Santa Clara, CA, essa empresa de capital fechado fornece terceirização de central de atendimento a clientes que usam apenas agentes de call centers residenciais baseados nos EUA. Seus mais de 20.000 agentes virtuais de call center são todos contratados independentes.

Empresa contrata nestes estados dos EUA: Alabama, Arizona, Arkansas, Delaware, Flórida, Geórgia, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Maine, Michigan, Minnesota, Mississipi, Missouri, Nebraska, Nevada, Nova Jersey, Novo México Carolina do Norte, Dakota do Norte, Ohio, Oklahoma, Pensilvânia, Rhode Island, Carolina do Sul, Dakota do Sul, Tennessee, Texas, Virgínia, Virgínia Ocidental e Wyoming e Washington DC

Tipos de trabalho em casa oportunidades:

A maioria das chamadas são chamadas de entrada de vendas; No entanto, existem vários tipos de posições de agente de centro:

Requisitos do Home Office:

Os agentes devem ter um ambiente silencioso para trabalhar, uma conexão dedicada fixa, um telefone com fio e um fone de ouvido com fio para o telefone, conexão à Internet e um computador com Windows. com uma conexão com fio à Internet Tudo isso é pago e mantido pelo agente.

Aplicando para se tornar um agente LiveOps:

Os agentes do LiveOps não são funcionários, mas contratados independentes, que são pagos principalmente por minuto em conversação.

Esta é uma distinção importante porque significa que os agentes não são pagos pelo tempo entre as chamadas, portanto, se o volume for lento, você não ganhará tanto dinheiro. É importante notar que os contratados independentes não têm garantido um salário mínimo e devem pagar a parte de seus impostos do Seguro Social e do Medicare normalmente pagos pelo empregador.

Os agentes podem agendar seu horário em blocos com a duração de 30 minutos. Geralmente eles devem se comprometer com um nível mínimo de blocos de tempo, o que para algumas posições funciona em cerca de 35 horas por mês. Os agentes devem ter 18 anos e residir nos 48 estados contíguos dos Estados Unidos. O LiveOps não cobra uma taxa pelo treinamento, mas não paga durante o treinamento. Este treinamento não remunerado, que varia de acordo com a posição, pode ser de cerca de 10 horas do seu tempo. Para cada cliente, um agente trabalha para uma nova certificação ou o treinamento é necessário. LiveOps cobra uma taxa de US $ 65 para novos agentes para verificação de antecedentes e de crédito.

Para se candidatar a ser um agente LiveOps, você deve:

Site do LiveOps

Para obter mais perfis como esse, consulte estes perfis de empresa do call center caseiro.

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