Descrição do trabalho do banco
Os caixas de banco normalmente são o primeiro ponto de interação para os clientes quando eles entram no banco. Como tal, um estilo interativo cordial e amigável é necessário para definir o tom certo de atendimento ao cliente com os visitantes.
Contadores verificam a identidade dos clientes e processam solicitações de depósitos e retiradas de contas de clientes. Eles geram cheques e ordens de pagamento certificados de acordo com as especificações dos clientes. Alguns caixas trocam dólares por outras moedas. Respondem a perguntas sobre produtos e serviços bancários e direcionam clientes para outros funcionários para transações bancárias mais complexas.
Contadores de banco devem contar o dinheiro em suas gavetas quando começam seu turno e reconciliar o dinheiro restante no final de seu turno para contabilizar com precisão os depósitos e dispersões.
A maioria dos contadores trabalha nas filiais de bancos comunitários e comerciais. Alguns contadores trabalham para cooperativas de crédito.
Requisitos de Educação e Treinamento
O requisito mínimo para os caixas é um diploma do ensino médio. No entanto, caixas com um grau de associado ou de bacharel podem avançar mais prontamente para empregos de gerente assistente, banco pessoal, oficial de empréstimo e gerente de banco.
Curso em negócios, finanças, contabilidade e economia é útil para os futuros caixas de banco que fazem cursos universitários. A maior parte do treinamento para os caixas é feito no trabalho pelos gerentes e pelos caixas mais experientes.
Os trabalhadores interessados em se tornarem caixas de banco devem desenvolver e mostrar o serviço ao cliente e as habilidades de matemática, bem como uma orientação para detalhes e precisão.
Salários bancários
De acordo com o Bureau of Labor Statistics, os caixas dos bancos ganharam uma média de US $ 27.260 em 2016. Os 10% dos caixas dos bancos ganharam pelo menos US $ 37.760, enquanto os 10% inferiores ganharam menos de 20.810.
Outlook do emprego
De acordo com o Bureau of Labor Statistics, as oportunidades para os caixas de banco deverão diminuir em 8% de 2016 para 2026, devido ao aumento da automação e do surgimento de serviços bancários on-line / móveis. No entanto, os bancos ainda empregarão muitos caixas para responder a perguntas e fornecer um toque pessoal. A posição pode levar a empregos mais responsáveis, como agente de crédito.
Como encontrar um trabalho de banco
Uma boa maneira de encontrar empregos de caixa é visitar os bancos locais durante os períodos em que não estão ocupados e pedir para falar com o gerente. Comece com um banco onde você ou sua família tenha uma conta. Se sua interação for bem-sucedida, você será solicitado a preencher um formulário. Siga com o processo de inscrição imediatamente. Geralmente, isso envolve o preenchimento de um aplicativo on - line .
Entre em contato com vizinhos e amigos da família e pergunte se eles conhecem alguém que trabalhe em um banco local e, se for o caso, peça uma introdução ao seu contato.
Pesquise no Google usando o nome da cidade onde você deseja trabalhar e "banco" ou "bancos" - por exemplo, "Huntington, bancos de Nova York". Verifique o site do banco para ver se você pode se inscrever online para uma posição de caixa.
Verifique as listas de empregos . Você encontrará vagas de anunciantes nos classificados de jornais locais, que geralmente estão disponíveis on-line, e em sites de busca de emprego como o Indeed.com.
O que vestir para uma entrevista de emprego bancário
Os bancos são conscientes da imagem, portanto, vista-se em trajes de negócios profissionais.
Um blazer ou terno vai bater o tom certo e mostrar ao empregador que você é sério.
Cumprimente os gerentes com um aperto de mão firme e um sorriso caloroso. Prepare-se para compartilhar seu forte interesse no setor bancário. Detalhe alguns dos seus pontos fortes que atendem aos requisitos do trabalho.
Esteja preparado para fazer referência a funções, cursos e trabalhos em que você usou esses recursos. Por exemplo, você pode dizer: "Sempre gostei de matemática e recebi boas notas no assunto. Fui tesoureiro do clube de entretenimento e mantive com precisão os registros financeiros do clube".
Pratique sua apresentação com um amigo ou membro da família. Revise essas dicas de como fazer uma entrevista .
Exemplos de habilidades bancárias
Embora os bancos individuais variem em suas prioridades, a maioria procura certas habilidades em possíveis empregados. Estas são as habilidades que você deve ter (ou desenvolver) se deseja conseguir um emprego como caixa de banco, e elas também são as habilidades que você deve enfatizar tanto no seu material de inscrição quanto na sua entrevista.
Esta lista não é exaustiva, mas explora algumas das habilidades mais importantes para os caixas.
Contabilidade Básica
Os caixas de banco lidam com dinheiro e, portanto, devem ser capazes de acompanhar os números. Embora a maioria das transações seja guiada e rastreada por computadores, os caixas ainda precisam saber quais devem ser os números para que possam reconhecer e responder a um problema, caso ocorra. Revise essa lista de habilidades contábeis que o ajudarão a ser contratado.
Atenção aos detalhes
A atenção aos detalhes é uma grande parte do trabalho de um caixa de banco, desde o manuseio correto do dinheiro até a manutenção de registros precisos das transações até o cumprimento de protocolos de segurança adequados. Um erro pode levar a uma violação de segurança ou ao aparecimento de irregularidades nas contas, e pode levar a uma perda de confiança pública no banco.
Conhecimento de Software Financeiro
Os caixas de banco devem poder usar software financeiro especializado. O treinamento pode estar disponível no trabalho, mas a compreensão do software antecipadamente é uma vantagem definitiva.
Comunicação Escrita e Verbal
Os caixas de banco lidam com dinheiro, mas também lidam com pessoas. Contadores devem se comunicar claramente com colegas e clientes, ser capazes de explicar políticas e procedimentos, e possivelmente até mesmo lidar com possíveis ladrões de banco sem entrar em pânico. Os caixas de banco são a face pública de seu empregador para a grande maioria dos clientes e devem representar bem seus empregadores.
Lista de habilidades bancárias
A - G
- Precisão
- Responda às perguntas do cliente
- Atenção aos detalhes
- Alocação de Saldo
- Software Bancário
- Bilingue
- Manutenção da gaveta de dinheiro
- Depósito em conta corrente
- Retirada da Conta Corrente
- Programas de computador
- Comunicações
- Vendas cruzadas de serviço
- Relação com cliente
- Serviço ao cliente
- Dedicação
- Depósitos
- Detalhe orientado
- Direcionando Clientes
- Estabelecendo Procedimentos
- Excel
- Exercitando Discrição
- Reconhecimento do Serviço Financeiro
H - M
- Alto nível de precisão
- Chamadas de Julgamento
- Manutenção
- Manutenção de caixa pequena
- Atenção importante ao detalhe
- Fazendo Mudança
- Matemática
- Microsoft Office
- Microsoft Word
- Manipulação de dinheiro
- Monetário
N - S
- Atmosfera Positiva
- Transações Bancárias de Processamento
- Manuseio Adequado de Transações
- Propondo problemas de transação
- Recebendo transações bancárias
- Reconciliação
- Manutenção de registros
- Depósitos de conta poupança
- Retiradas da conta poupança
T - Z
- Consultas sobre transações
- Balanceamento de Avaliação
- Comunicação verbal
- Verificações
- Verificando Transações
- Retiradas
- Comunicação escrita
Principais cargos no setor bancário .