A seguir, um exemplo de um currículo para uma função de suporte do suporte técnico. O currículo inclui um resumo da seção de qualificações.
Exemplo de currículo de suporte técnico
STACY PATTERSON
408 S. Enola Drive, Enola, PA 17025 · (709) 732-1234
spatter@email.netSUMÁRIO DE QUALIFICAÇÕES
Experiente e experiente profissional de tecnologia da informação buscando contribuir com treinamento e habilidades adquiridas dentro de um papel de suporte técnico. Funciona bem independentemente, ou em um ambiente de grupo, fornecendo todas as facetas do suporte técnico do computador, como solução de problemas, instalações e manutenção. Conhecimento profundo e compreensão de vários pacotes de software e sistemas operacionais. Hábil em fornecer suporte ao cliente e ao suporte ao usuário final. Identifica e resolve facilmente problemas e preocupações técnicas. Excelentes capacidades de comunicação e apresentação.
EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO
KnowledgeSoft, Inc., Mechanicsburg, PA
Cursos em Intranetware 4.11 Administration e 4.1a Advanced AdministrationShippensburg University of Pennsylvania, Shippensburg, PA,
John L. Grove College of Business
Bacharel em Tecnologia da InformaçãoFaculdade da comunidade da área de Harrisburg, Harrisburg, PA
AA (honras)Escola secundária da área do leste de Pennsboro, Enola, PA
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
Escritório do Inspetor-Geral da Pensilvânia , Harrisburg, PA (1 / 20XX - Presente)
Técnico de Help Desk
- Fornece suporte ao suporte técnico por meio de comunicações telefônicas com usuários finais.
- Executa diagnósticos e solução de problemas do sistema, documenta tickets / resoluções da central de atendimento e mantém listas de inventário de equipamentos.
Associação Tri-County para os Cegos , Harrisburg, PA (3 / 20XX - 1 / 20XX)
Associado de produção
- Desempenhou vários deveres administrativos, tais como envios em massa para apoiar os esforços de angariação de fundos para cegos e outras organizações para pessoas com deficiência.
- Literatura compilada, etiquetas de endereçamento e envelopes preparados e desembolsados via serviço postal.
- Responsável pela análise e verificação de peças de equipamentos IBM, materiais de escritório montados e garantia de embalagem adequada.
Comissão da Pensilvânia sobre Crime e Delinqüência , Harrisburg, PA (2 / 19XX - 3 / 20XX)
Técnico de Tecnologia da Informação
- Fornecimento de suporte de help desk de computador e treinamento técnico em hardware / software para usuários finais.
- Documentou tickets / resoluções de help desk e forneceu assistência geral na administração diária de uma rede Novell Netware 4.11.
- Realizou a configuração, detalhamento e transporte de equipamentos da agência conforme necessário.