Barnes & Noble
122 Fifth Avenue
Nova York, Nova York 10011
Telefone: 212-633-3300
Fax: 212-675-0413
Site de varejo
Site corporativo
Barnes & Noble Booksellers - Visão geral
A Barnes & Noble, Inc. (NYSE: BKS) - ou a B & N, como é frequentemente referida - é uma empresa da Fortune 500. É o maior livreiro do mundo autoproclamado (pelo menos no sentido físico) e a marca de venda de livros mais conceituada do país.
A empresa opera aproximadamente 700 livrarias de varejo em shoppings regionais, grandes centros de strip-tease e locais independentes em 50 estados, e 636 livrarias universitárias que atendem mais de 4,6 milhões de estudantes e professores em faculdades e universidades dos Estados Unidos. Além disso, uma grande parte de seu negócio de livros é realizada on-line através do barnesandnoble.com.
Com uma longa história em livros, a Barnes & Noble é hoje uma empresa líder de conteúdo, comércio e tecnologia que oferece aos clientes acesso fácil e conveniente não apenas a livros, mas a revistas, jornais e outros conteúdos em sua plataforma de distribuição multicanal.
História antiga da Barnes & Noble
A história da Barnes & Noble começou em 1965, quando Leonard Riggio , na época funcionário de uma livraria e estudante da NYU, abriu sua livraria, a Student Book Exchange (SBX). Ele expandiu a SBX para uma pequena rede de seis livrarias universitárias quando, em 1971, adquiriu uma livraria fracassada na Quinta Avenida em Manhattan chamada Barnes & Noble.
Ao longo dos anos 1970 e 1980, o Riggio fez uma série de inovações de venda de livros. Em 1974, a Barnes & Noble foi o primeiro livreiro na América a anunciar na televisão. E, embora agora o desconto de livros seja uma prática esperada, em 1975 a B & N se tornou a primeira vendedora de livros nos Estados Unidos a vender livros abaixo dos preços de lista estabelecidos pela editora ao oferecer os best-sellers do New York Times com 40% de desconto.
A Barnes & Noble expandiu seu sucesso de descontos ao abrir um Anexo de Venda de 40.000 pés quadrados diretamente em frente à sua loja principal, depois abriu outras livrarias menores baseadas no modelo Sale Annex. Essas lojas apresentavam remanescentes além de best-sellers com desconto.
Por volta do final dos anos 70, a Barnes & Noble começou a adquirir outras livrarias, incluindo livrarias de faculdades, livros da Bookmasters e Marboro. A Marboro Books deu à Barnes & Noble uma posição no setor de venda por correspondência, que teve o benefício adicional de dar à B & N algumas ideias de pesquisa de mercado sobre os hábitos de compra de livros. Isso levou a Barnes & Noble a responder à demanda dos clientes e começar a publicar seus livros para venda em sua crescente base de clientes de vendas por correspondência. Esses títulos eram basicamente “livros de barganha”, incluindo livros esgotados que foram relançados em edições acessíveis e de alta qualidade, o que se somava à lista de livros de valor acessível da B & N.
(Leia mais sobre o fundador da B & N, Len Riggio .)
Expansão da B & N e a Era da Superloja
A empresa de Riggio continuou a se expandir e ele tentou diferentes tamanhos e formatos de lojas. O final dos anos 80 foi uma época de grande expansão: em 1987, a B & N adquiriu as quase 800 lojas da Rede B. Dalton de Dayton Hudson; em 1989, a empresa adquiriu a BookStop, uma rede de superlojas do Texas.
Além disso, adquiriram as Livrarias Doubleday da Bertelsmann Company (que as compraram junto com a Doubleday, a editora) e os direitos sobre o nome comercial da livraria Scribner da editora Macmillan.
No início dos anos 90, a Barnes & Noble adotou e refinou seu próprio negócio de superloja, depois de um conceito amplamente popular, pioneiro da Borders . Superlojas exibiam acessórios elegantes, áreas para relaxar e ler cafés que serviam café (a B & N serve Starbucks) e um mix de produtos que incluía seções de música de varejo.
A Barnes & Noble se torna pública ... e entra na Internet nos anos 90
Riggio assumiu o público da Barnes & Noble em 1993. Com uma longa história de vendas diretas ao consumidor, a empresa experimentou cedo as vendas pela internet - vendendo livros na CompuServe e na America Online antes de lançar o barnesandnoble.com em maio de 1997.
O site da Barnes & Noble.com funciona como a maior loja da empresa, permitindo que os clientes encomendem qualquer livro, CDs de música e DVDs a qualquer hora, de qualquer lugar. Com mais de um milhão de títulos exclusivos, a BN.com afirma que o inventário permanente do site é o maior de qualquer livreiro online.
BN.com e a NOOK ™ Era
Na primeira década do século XXI, quando a paisagem de livrarias e editoras experimentou mudanças tectônicas, a Barnes & Noble lutou para acompanhar a tecnologia e mudar os hábitos dos clientes. Como a crescente popularidade dos e-readers se tornou evidente, em julho de 2009, a B & N lançou uma livraria eletrônica.
Além de disponibilizar e-books tradicionalmente publicados, a Barnes & Noble lançou o PubIt! E-Book serviço de publicação que deu o número exponencialmente crescente de autores auto-publicados o poder de distribuição do BN.com.
Em outubro de 2009, lançou o e-reader proprietário, baseado no Android, The NOOK ™, aproveitando a força da marca Barnes & Noble Bookseller para atrair os leitores para sua plataforma. Desde aquela época, foram lançados dispositivos com recursos cada vez mais sofisticados, incluindo o NOOK Color ™ (outubro de 2010), o NOOK The Simple Touch ™ (maio de 2011) e o NOOK Tablet ™ (novembro de 2011).
Desafios e Parcerias do Século XXI da Barnes & Noble
A partir de 2009, o financista Ron Burkle começou a montar uma oferta de aquisição hostil pelo livreiro; A Barnes & Noble instituiu uma defesa contra a pílula de veneno, que foi confirmada em 2011 por um tribunal de Delaware em recurso.
Como as vendas de livros de varejo - e agora se registram - os livros se tornaram cada vez mais “virtuais”, a Barnes & Noble precisava de novas tecnologias e concorrentes, primeiro a Amazon.com e depois o iPad da Apple.
Em 2013, a B & N contratou um parceiro de tecnologia para atualizar a funcionalidade do PubIt !, renomeou-a como NOOK Press . Estabeleceu parceria com a Sony (que já fabricava leitores eletrônicos) para produzir e co-marcar os dispositivos NOOK. Em 2014, começou também a oferecer impressão sob demanda para livros autopublicados.
Mudanças para o futuro
Em meados de 2015, a Barnes & Noble nomeou Ron Boire seu terceiro CEO em seis anos. O ex-executivo de varejo da Sears Canadá anunciou sua intenção de tornar a B & N uma marca de "estilo de vida", e trazer mais foco para brinquedos, jogos, figuras de ação e trazer mudanças para os layouts de loja.
Em abril de 2016, Len Riggio anunciou que se aposentaria da empresa no outono do ano, mas manteria sua cadeira no Conselho de Diretores.