Essas unidades especializadas existem para garantir a segurança das lojas, impedir o roubo de mercadorias de possíveis ladrões de lojas e prender funcionários desonestos. Os especialistas em prevenção de perdas são uma parte vital de qualquer empresa de varejo bem-sucedida, pois ajudam a minimizar os efeitos prejudiciais do roubo de varejo.
O que faz um especialista em prevenção de perdas?
Os especialistas em prevenção de perdas trabalham principalmente em ambientes fechados nas principais lojas de varejo. Eles podem usar roupas civis para se misturar com outros compradores, ou podem usar um uniforme ou outra forma de identificação, como um distintivo, para identificá-los como garantia da loja.
As pessoas que trabalham na prevenção de perdas empregam várias táticas para reduzir a quantidade de roubos nas lojas. Estes podem envolver a vigilância encoberta de indivíduos suspeitos, fazendo-se passar por compradores ou monitorando feeds de vídeo em uma sala de controle.
Às vezes, as equipes de prevenção de perdas podem realizar investigações e picadas em funcionários de varejo suspeitos de cometer roubo ou fraude em sua própria loja.
Quando um possível ladrão de lojas é identificado, os especialistas em prevenção de perdas irão apreendê-los e detê-los. Eles então notificarão a polícia para que um oficial da lei possa fazer uma prisão. Em alguns casos, especialistas em prevenção de perdas trabalharão de perto com detetives e investigadores criminais para resolver incidentes de grandes roubos ou outros crimes de varejo de alto perfil.
O trabalho de um especialista em prevenção de perdas geralmente inclui:
- Acompanhamento de compradores
- Prender e deter com segurança ladrões suspeitos
- Escrevendo relatórios
- Planejando investigações e picadas
- Comunicando-se com o público e colegas de trabalho
- Usando equipamento de vigilância e rádio
- Fornecendo testemunho do tribunal
A perda impede que os especialistas trabalhem em estreita colaboração com o gerenciamento de lojas e a aplicação da lei. Quando um ladrão ou empregado é pego roubando, o especialista pode ser solicitado a escrever um relatório suplementar ou uma declaração de testemunha para a polícia. Ela também pode ter que testemunhar em tribunal no caso de um caso ir a julgamento.
Algumas pessoas podem se tornar violentas ou tentar fugir quando confrontadas pelo pessoal de segurança do varejo. Especialistas em prevenção de perdas podem se tornar feridos em qualquer confronto ou perseguição que possa acontecer. Como sua autoridade é limitada, nesses casos, a maioria dos especialistas em prevenção de perdas buscará a intervenção policial assim que possível.
Quais são os requisitos de educação e habilidade para ser um especialista em prevenção de perdas?
Habilidades de comunicação são uma necessidade absoluta no campo da prevenção de perdas. As pessoas que trabalham no campo devem manter seus supervisores e gerentes de loja informados sobre suas atividades. Mais importante, eles devem ser capazes de lidar com pessoas que podem ficar emotivas ou com raiva quando confrontadas.
Eles devem ser capazes de fazer o melhor para difundir tais situações.
As habilidades de observação e pensamento crítico também são vitais para uma carreira de prevenção de perdas bem-sucedida. Um componente importante do trabalho envolve assistir aos compradores, identificar comportamentos suspeitos e tomar as ações apropriadas.
Para cargos de nível de entrada, um diploma do ensino médio ou GED é geralmente suficiente, juntamente com uma verificação de antecedentes . A maioria dos empregadores fornecerá seu próprio treinamento e orientação extensivos.
Para posições avançadas e gerenciais, experiência e treinamento serão necessários. Muitos gerentes de prevenção de perdas vêm de fundos de aplicação da lei, e outros trabalharam na cadeia para avançar em suas carreiras.
Para a melhor chance de avanço, acompanhar as tendências e inovações na indústria é uma obrigação. Existem várias associações de prevenção de perdas que os especialistas podem participar para obter mais informações sobre o setor e obter habilidades e conhecimentos úteis.
Que tipo de salário os especialistas em prevenção de perdas ganham?
Para cargos de nível de entrada na prevenção de perdas, os salários geralmente começam em ou logo acima do salário mínimo . Há potencial para o avanço no campo e, com treinamento e experiência, os gerentes de prevenção de perdas podem ganhar até US $ 50.000 por ano.
Qual é o Job Outlook para especialistas em prevenção de perdas?
Como o roubo no varejo continua a ser uma grande fonte de perda de receita para as lojas, a necessidade de especialistas em prevenção de perdas continuará. O crescimento da especialização está amplamente ligado ao crescimento do setor de varejo.
Uma carreira como um especialista em prevenção de perdas é ideal para você?
A prevenção de perdas é uma parte vital do setor de varejo, pois ajuda os varejistas a manter os custos baixos para todos os clientes e ajuda a preservar a saúde de lojas e redes individuais.
Trabalhar na prevenção de perdas é uma excelente maneira de entrar em uma carreira de criminologia , oferecendo grandes oportunidades para adquirir uma experiência valiosa que se traduzirá bem em outros campos, como a aplicação da lei .
Com muito trabalho e perseverança, você pode fazer uma carreira fora da prevenção de perdas. Se você gosta de trabalhar com pessoas e tem uma afinidade com o setor de varejo, e se você entende e aprecia o problema que o roubo de varejo causa, um trabalho na prevenção de perdas pode ser perfeito para você.