Obtenha informações de carreira sobre educação, ganhos e perspectivas
Outros deveres, incluindo o processamento de devoluções e reembolsos, colocação de etiquetas de preços em itens, colocação de produtos nas prateleiras e manter a área de registro e o resto da loja arrumada e limpa.
Como o caixa é, às vezes, o primeiro empregado a ver os clientes ao entrar em um negócio, ele geralmente precisa cumprimentá-los, responder às suas perguntas e responder às reclamações deles.
Fatos de Emprego
Os caixas possuíam mais de 3,3 milhões de empregos em 2012. Vinte e cinco por cento de todos os empregos estavam em supermercados. Outros trabalhos foram em postos de gasolina, lojas de departamento, restaurantes de fast food e drogarias.
Como os estabelecimentos de varejo estão abertos durante o dia, a noite, os fins de semana e feriados, os caixas estão agendados para trabalhar durante esses horários. Existem algumas dificuldades menores associadas a essa ocupação. Como os registros não podem ser deixados sem supervisão, os caixas só podem fazer intervalos programados. O trabalho é repetitivo e isso pode ser entediante para alguns. Eles geralmente passam os turnos inteiros em pé, o que pode causar fadiga.
Os caixas também podem enfrentar sérios riscos no trabalho. Por lidarem com dinheiro, às vezes são alvos de roubos e homicídios.
Os empregadores estão conscientes disso, no entanto, e muitos são proativos em impedir que isso aconteça. Eles geralmente limitam a quantia de dinheiro mantida em registros a qualquer momento que mitiga alguns desses riscos. Outras precauções de segurança, como câmeras de vigilância, ajudam a deter os criminosos.
Requerimentos educacionais
Candidatos a empregos em meio período geralmente não precisam preencher nenhum requisito educacional, mas os empregadores que contratam funcionários em horário integral às vezes preferem contratar aqueles que têm um diploma de ensino médio ou equivalência .
Devido aos requisitos educacionais limitados, esse trabalho atrai os alunos que desejam trabalhar meio período. Aqueles com menos de 18 anos precisam de certificados de emprego ou idade, comumente conhecidos como documentos de trabalho . De acordo com as leis de trabalho infantil dos Estados Unidos, elas estão restritas a trabalhar somente durante certas horas e por um determinado período de tempo durante a semana letiva.
Outros requerimentos
Empregos são cargos de nível de entrada que exigem pouca ou nenhuma experiência de trabalho anterior. A maioria dos caixas recebe treinamento on-the-job . Esta ocupação requer certas habilidades macias ou qualidades pessoais. É preciso ter boas habilidades em atendimento ao cliente . Os caixas são frequentemente os únicos trabalhadores com os quais os clientes entram em contato e, portanto, precisam apresentar dúvidas e reclamações de maneira amigável e cortês. Boas habilidades de escuta permitirão que eles estejam atentos às dúvidas e preocupações dos clientes. Aqueles com fusíveis curtos não precisam ser aplicados. Eles devem demonstrar paciência e moderação ao lidar com clientes insatisfeitos que podem parecer insensatos.
Oportunidades avançadas
Um caixa experiente pode migrar para empregos de varejo com melhor remuneração. Pode-se tornar, por exemplo, um vendedor de varejo, um representante de atendimento ao cliente ou um gerente .
Job Outlook
O Bureau de Estatísticas do Trabalho dos EUA prevê que o emprego de caixas crescerá mais lentamente que a média de todas as ocupações até 2022, mas, devido à alta rotatividade , as vagas de emprego serão abundantes. Esta ocupação terá mais vagas de emprego do que a maioria das outras.
Ganhos
Os caixas recebiam mediana de salário por hora de $ 9,16 e um salário médio anual de $ 19.060 em 2013. Embora o pagamento seja baixo, os funcionários das lojas geralmente recebem um desconto na loja.
Use a Calculadora Salarial no Salary.com para descobrir quanto os caixas ganham atualmente em sua cidade.
Um dia na vida de um caixa
Estas são algumas tarefas típicas de trabalho tomadas a partir de anúncios on-line para cargos de caixa encontrados em Indeed.com:
- Operar uma caixa registradora, incluindo transações em dinheiro, cheques, cobranças
- Cumprimente os clientes de maneira oportuna, profissional e envolvente
- Siga todas as perguntas e solicitações dos clientes
- Atenda o telefone usando a saudação apropriada
- Configure a estação do caixa no início do turno e mantenha os fundos adequadamente durante o turno
- Fornecer ao cliente o serviço de mercadorias em todas as grandes compras e compras em grande quantidade
- Saldo gaveta de dinheiro, conforme necessário
- Observe os clientes e verifique a identificação para comprovação de idade; negar a venda de álcool a clientes menores ou intoxicados
- Manter a área de check-out: preencher suprimentos de cadastro, sacolas; limpe bancadas
- Suportar programas globais, regionais e de armazenamento
- Lidar com problemas do cliente que possam surgir na área de vendas
- Manter uma consciência de todas as promoções e anúncios
Ocupações com atividades e tarefas relacionadas
| Descrição | Salário por hora (2014) | Requerimentos educacionais | |
| Vendedor de varejo | Trabalha em lojas e outros estabelecimentos, vendendo mercadorias diretamente aos consumidores | US $ 10,29 | Não há requisitos formais, mas alguns empregadores preferem candidatos com um diploma de ensino médio ou equivalência |
| Trabalhador De Fast Food | Recebe e preenche encomendas de alimentos e bebidas; cobra pagamento e mantém áreas de refeições | US $ 8,85 | Não há requisitos formais; treinamento prático no curto prazo |
| Balconista de balcão e aluguel | Receber pedidos de clientes que estão alugando mercadorias ou trazendo itens para reparo | US $ 11,47 | Não há requisitos formais, mas alguns empregadores preferem candidatos com um diploma de ensino médio ou equivalência |
| Pessoas que mudam de jogo e caixa de cabine | Dá fichas, fichas e moedas aos clientes em troca de dinheiro | US $ 11,22 | Ensino Médio ou Diploma de Equivalência |
> Fontes:
Bureau of Labor Statistics , Departamento do Trabalho dos EUA , Occupational Outlook Handbook , Edição de 2014-15, Cashiers , na Internet em http://www.bls.gov/ooh/sales/cashiers.htm (visitado em 19 de junho de 2015).
Administração de Emprego e Treinamento, Departamento de Trabalho dos EUA, O * NET Online , Cashiers , na Internet, em http://online.onetcenter.org/link/details/41-2011.00 (visitado em 19 de junho de 2015).