01 5 empregos de atendimento ao cliente que você pode fazer em casa
À medida que o setor de serviços nos EUA (e em muitos outros países) se expande, também aumenta a exigência de trabalhadores com habilidades de atendimento ao cliente. Ao mesmo tempo, o crescimento explosivo da Internet e das tecnologias relacionadas nos últimos 20 anos tornou os empregos remotos, ou baseados em casa, uma possibilidade que nunca foram antes.
Juntas, essas duas tendências apontam para um crescimento de empregos de atendimento ao cliente a partir de casa. O crescimento não é apenas no número de empregos, particularmente no trabalho de atendimento ao cliente mais comum em casa, ou seja, agente de call center, mas também nos tipos de trabalhos de atendimento ao cliente que podem ser feitos em casa. Naturalmente, a maioria dos cargos de serviço ao cliente não são posições de trabalho em casa, mas aqui estão 5 trabalhos orientados a serviços que você pode fazer agora em casa.
Veja o primeiro trabalho
02 Agente de Home Call Center
Esta é a maneira mais óbvia de trabalhar em casa no atendimento ao cliente ... e aquele com mais posições. Os call centers residenciais têm sido um fenômeno crescente à medida que tecnologias mais novas tornam mais fácil e rentável para as empresas terceirizarem os empregos de seus escritórios para praticamente qualquer lugar do mundo. E, embora isso possa significar a terceirização para um call center localizado na Índia, as empresas às vezes precisam de pessoas mais próximas de casa com a experiência de atendimento ao cliente. Saiba mais sobre os trabalhos do call center em casa .
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03 Trabalhe em Casa como um Agente de Chat Online
Os trabalhos de agente de bate-papo são bons para aqueles que querem trabalhar em casa, mas precisam de um emprego que não seja por telefone devido ao barulho e às distrações em suas casas. Esses profissionais de atendimento ao cliente podem fazer suporte técnico, responder a perguntas de cobrança ou vender produtos por e-mail, texto ou bate-papo. No entanto, os trabalhos de bate-papo também podem ser combinados com trabalhos de call center ou oferecidos pelos mesmos lugares que anunciam para o trabalho do call center. Portanto, se você estiver procurando por um trabalho de bate-papo on-line remoto, é uma boa ideia procurar também os empregadores de call centers. Veja esta lista de serviços de chat de atendimento ao cliente a partir de casa . .
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04 Trabalhar no Atendimento ao Cliente como Assistente Virtual
Um trabalho de assistente virtual é uma forma muito especializada de atendimento ao cliente. Embora possa parecer óbvio, um assistente virtual trabalha remotamente (ou virtualmente) para ajudar os clientes em uma variedade de tarefas. O que não é tão óbvio é quais são essas tarefas e como o trabalho é estruturado. Um assistente virtual pode realizar pesquisas, gerenciar e-mails e calendários, reservar viagens, etc. Ela pode fazer isso como parte de um negócio em casa ou pode trabalhar para uma empresa que fornece serviços de assistente virtual. No entanto, uma coisa a ter em mente ao procurar trabalho de assistente virtual é que às vezes as empresas anunciam o que é essencialmente um trabalho de call center como trabalhos de “assistente virtual”. Saiba mais sobre exatamente o que é um trabalho de assistente virtual .
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05 Trabalhe em casa como agente de viagens
Vejo
Mesmo que muitas pessoas reservem suas próprias viagens pela Internet atualmente, ainda existem agentes de viagens. Mas o que mudou sobre os agentes de viagens é que eles agora têm uma habilidade de trabalhar em casa. Além disso, como muitas pessoas reservam suas próprias viagens, os agentes de viagens tendem a trabalhar mais para organizar viagens corporativas. Experiência e / ou certificação é frequentemente necessária. A American Express é uma das maiores empresas que contrata funcionários de viagens em casa. Veja também esses trabalhos de trabalho em casa na indústria de viagens.
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06 Empregos de suporte técnico em casa
Para trabalhar em suporte técnico em casa, você precisará das habilidades de um agente de call center (boa voz, capacidade de comunicação eficaz, paciência etc.), bem como das habilidades técnicas para fornecer suporte. Muitas empresas irão treinar pessoas para fornecer suporte para seus produtos, dando-lhes o conhecimento específico de que necessitam, mas as habilidades avançadas em computação são necessárias para começar.
Veja esta lista de trabalhos de suporte técnico a partir de casa .
Para obter mais opções de trabalho em casa, consulte esta lista de trabalhos em casa em mais de 200 empresas ou simplifique o uso desse índice de listas de trabalho em casa para restringir sua pesquisa às áreas em que você tem experiência.