Saiba mais sobre carreiras em comunicações de crise
O que fazem os negociantes de reféns e crises?
Muitas vezes, parte das chamadas da equipe da SWAT , os negociadores de reféns da polícia respondem a situações de crise em que reféns foram tomados ou onde indivíduos suicidas ou perigosos se barricaram e se recusam a se entregar.
Seu papel é falar com os sujeitos envolvidos e convencê-los a se entregarem pacificamente, sem ferir a si mesmos ou aos outros. Embora normalmente chamados de negociadores de reféns, o termo mais apropriado é a negociação de crise, uma vez que os negociadores trabalham com pessoas em todos os tipos de situações tumultuadas.
Os negociadores de crises usam habilidades de comunicação e seus conhecimentos de psicologia para identificar quem está no comando ou sob controle durante reféns ou situações de crise, dialogam, medem o estado de espírito dos envolvidos e transmitem informações cruciais a outros oficiais locais.
As informações que podem coletar e fornecer podem ajudar a influenciar as decisões e ações do pessoal de comando, e o diálogo em que eles entram pode potencialmente salvar as vidas de não apenas reféns, mas também de policiais e até mesmo de suspeitos.
Como você pode se tornar um negociador de reféns?
A maioria dos negociadores de reféns começa a trabalhar como policiais , o que significa que a primeira coisa que você precisa fazer é garantir que você atenda às qualificações mínimas de um policial e trabalhe para se tornar um policial .
Normalmente, oportunidades de negociadores de reféns estão em departamentos de polícia maiores, escritórios de xerifes e agências de aplicação da lei estaduais e federais. Como cargos de especialização, pode levar alguns anos até que você possa se tornar elegível para assumir uma posição de negociador de crise.
Muitas vezes, os negociadores vêm das fileiras de detetives da polícia ou agentes especiais .
Você pode precisar construir anos de experiência em outras áreas, incluindo equipes de resposta tática e investigações criminais.
O Conselho Nacional de Associações de Negociação (NCNA) recomenda que os potenciais negociadores tenham um alto nível de autocontrole, sejam capazes de manter a calma mesmo sob imensa pressão, possuam habilidades interpessoais extraordinárias, sejam capazes de usar a escuta ativa e sejam capazes de trabalhar bem. dentro de uma equipe.
Que tipo de treinamento recebem os negociantes de reféns da polícia?
Inicialmente, os negociadores normalmente recebem pelo menos 40 horas de treinamento em tópicos como psicologia, intervenção em crises, escuta ativa e gerenciamento de incidentes. Eles também analisam estudos de caso e cenários de interpretação de papéis.
Uma vez treinados, os negociadores passam por educação continuada e treinamento avançado, revisam os arquivos de casos em todo o país e fazem contatos com outros profissionais de negociação de crise para aprender e comparar maneiras de serem ainda mais eficazes em seus trabalhos.
Quanto podem os negociadores de crise ganhar?
Negociadores de reféns e de crise geralmente ganham o mesmo salário que qualquer outro policial, agente especial ou investigador criminal com o mesmo nível e anos de serviço. Isso significa que, dependendo do departamento, da educação e do nível de experiência, os negociadores podem ganhar entre US $ 30.000 e US $ 90.000 ou mais.
Por que você deve se tornar um negociador de crises?
De acordo com dados reportados pelo NCNA, os negociadores de crises são bem-sucedidos em conseguir uma conclusão segura, pacífica e não violenta em 79% das chamadas. Como um negociador de reféns, você também pode desempenhar um papel importante em manter inocentes civis, policiais e suspeitos problemáticos seguros e livres de danos.